产品应用
	“直复热线”系统能有效为企业提供如下服务：
	（1）在线营销 “直复热线”的网页即时对话平台可以在第一时间启动与潜在客户现场互动交流，获得客户的需求信息，并可借助商E通特有的应答定制系统迅速实现产品介绍、在线报价等流程，有效实施在线营销，为企业汇集万千网络商机。 （2）在线客服 “直复热线”系统的文本、语音通讯功能可帮助企业客服人员实时响应客户请求，无需昂贵的硬件投入，无需大笔的800费用支出，更有直复热线特有的对话自动记录系统，能为您建立完整的客户数据记录，实施个性化服务。 （3）在线咨询 “直复热线”为咨询服务提供最便捷的在线即时沟通方式，为您与客户之间建立零距离的交流空间；不用漫长的回复等待，只需轻轻一点，沟通全实现。